中新网新疆新闻6月23日电（杨鸿）“家门口的路怎么修、下水管道怎么改，我们居民坐在一起商量就能定下来！”今年，塔城地区乌苏市南苑街道聚焦居民自主议事、共建共治共享核心，打造“南苑民声汇”协商平台，让“干部包办”变“群众共商”，一件件民生难题由居民自己提、大家一起议、集体共同定，群众参与热情持续高涨，居民自主议事、共管家园已然成为南苑街道基层治理的新常态。

　　6月22日，南苑街道塔城路社区安达倾城小区的居民们走在修缮一新的平坦路面上，喜悦之情溢于言表。

　　“以前这段路坑坑洼洼，老人和小孩走路都小心翼翼，很不方便。没想到议事会上提出的问题，短短20天就彻底解决了。”居民徐公成说。

　　今年5月底，安达倾城小区居民代表在“南苑民声汇”议事会上，集中反映了小区路面破损、存在安全隐患的问题。南苑街道塔城路社区闻声而动，组织干部、网格员、居民代表与施工方围坐一圈，实地勘察、现场研判。通过面对面沟通协商，当天便敲定了路面修缮方案，明确了施工标准与时间节点。经过近20天的紧张施工，这条困扰居民已久的“烦心路”终于变成了平坦宽阔的“舒心路”，不仅修补了路面的坑洼，更熨帖了辖区群众的心。

　　不止小区路面修缮，针对商户急难诉求，南苑街道同样精准发力、靶向破题。眼下，朝阳路社区淮河西路商铺下水管网改造工程正在有序推进、加紧施工。此前，该路段商铺排水设施老旧、排水模式滞后，存在管道堵塞、污水返渗等问题，严重影响商户经营和周边环境。通过“南苑民声汇”收集到这一问题后，经过社区的多方协调下，推动管网改造工程成功落地，改造后将彻底根治片区排水顽疾，获得了商户、群众的一致好评。

　　截至目前，依托“南苑民声汇”居民议事协商平台，街道已落地解决各类民生诉求29件，涉及充电桩安装、电梯更换、街巷改造、路灯亮化、路面修缮、下水疏通、毁绿整治、物业选聘、管线改造、矛盾调解等多个方面，切实把老百姓身边的“烦心事”办成了“满意事”，真正实现了矛盾不上交，小事不出社区，大事不出街道。

　　南苑街道党工委书记腾翠说：“街道将持续做优‘南苑民声汇’居民议事平台，常态化邀请群众坐下来唠家常、议难事，充分发挥群众自治力量，把基层矛盾化解在萌芽、民生诉求处置在前端，让居民真正成为社区的主人。”