一方辽阔草原，一腔赤诚坚守。在新疆哈密市伊吾县前山哈萨克族乡1744平方公里的广袤草原上，有一支特殊的警务队伍，13年来，他们策马巡边、奔走牧区，把服务、温暖与平安送到偏远牧点的每一户毡房，用蹄声踏响为民初心，用坚守守护牧民安宁，他们就是新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所“马背服务队”。

　　初秋九月，伊吾县前山哈萨克族民族乡细雨绵绵，牧区牧道泥泞湿滑。新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所户籍民警在梳理办结业务材料时发现，一批居民身份证办结后长期无人领取。经民警逐一核查确认，未领证群众均为辖区年迈体弱、行动不便、无人陪护的高龄独居老人。

　　牧区路途遥远、雨天行路艰难，但群众的证件不能等、民生服务不能拖。面对泥泞难行的牧区道路，派出所“马背服务队”民警化身便民“快递员”，不惧风雨、策马前行，深入偏远牧区，挨家挨户为老人上门送证。

　　在牧民毡房前，民警双手递上崭新的居民身份证，细致核对人员信息，耐心叮嘱老人妥善保管证件、谨防电信网络诈骗、注意居家安全。拿到崭新证件的高龄老人赛尔哈吉·沙里克巴义，抚摸着证件满心动容：“这么远的下雨天，你们还专门上门给我送证，一直惦记着我们老年人，真的太暖心了。”

　　这份风雨无阻的上门服务，是“马背服务队”十三年如一日坚守牧区、为民解忧的缩影。

　　新疆哈密市伊吾县前山哈萨克民族乡地处东天山脚下，下辖3个行政村、2个牧场，辖区草场辽阔、牧民逐水草而居、居住极为分散，最远放牧点距离新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所100余公里，车辆无法通行，日常出行、办事、物资运送仅靠马匹往返。为破解牧区服务半径大、群众办事难、应急帮扶难等问题，2013年，新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所选拔5名熟悉牧区环境、精通骑马技能的党员民警，正式组建“马背服务队”。

　　十三年寒来暑往、四季更迭，服务队队员换了一茬又一茬，但扎根草原、服务牧民、守护边境的初心从未改变，马背上的暖心故事越积越多、为民担当从未停歇。

　　盛夏时节，伊吾县前山哈萨克族乡乌勒盖牧场酷暑高温、草场干旱，牧民饮水、牲畜用水紧缺。当地牧民哈斯木别克·克然木常年独自放牧，看着圈中缺水焦躁的牛羊束手无策。危急时刻，“马背服务队”民警策马而来，马背上稳稳驮着储水桶，深入偏远牧点为牧区送水解困。清澈的水流注入水槽，牛羊争相饮水解渴，有效缓解了牧区干旱缺水难题，切实解决了牧民的燃眉之急。

　　从春日草场转场护航、夏季抗旱送水保畜，到秋季巡边排查隐患、冬季踏雪送物帮扶，十三年来，“马背服务队”紧跟牧民生产生活需求，哪里有困难就奔赴哪里，用一次次奔赴、一件件实事，守护牧区生产生活安稳。

　　牧区独居老人、留守群众居多，生活琐事、办事难题、应急困难时有发生。今年6月，新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所民警韩赛赛在骑马入户走访途中，发现辖区牧民古丽哈孜·巴依多拉大婶独自在毡房前落泪。经耐心询问了解到，古丽哈孜大婶家中老人患病住院，医疗报销手续繁杂，自己常年独居牧区、交通不便，无法往返办理，心中十分焦急。

　　了解情况后，马背服务队民警韩赛赛主动安抚群众情绪，详细记录所需材料、办理流程，主动包揽全部代办业务。连日来，他往返乡卫生院、政务办理点位与牧区毡房之间，全程代办、跟进对接，顺利办结全部报销手续，将报销款项足额送到古丽哈孜大婶手中。看着到手的报销款，古丽哈孜大婶深受感动，连连称赞民警贴心暖心、为民办实事。

　　据统计，2026年以来，新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所“马背服务队”累计为辖区高龄老人、独居群众、特殊困难群体上门送证16张，成功化解户籍登记、业务办理、邻里纠纷等疑难问题10件，切实把便民服务、暖心帮扶落到实处。

　　十三年岁月变迁，前山哈萨克族乡牧区基础设施持续完善，牧道不断拓宽升级、通信基站全域覆盖、畜牧业产业稳步发展，牧民生产生活条件持续改善，日子越过越红火。但无论牧区面貌如何变化，“马背服务队”为民服务的脚步始终不停、守护群众的初心始终不变。

　　长期以来，这支草原上的警务队伍常态化奔赴辖区4个边远放牧点，常态化开展送法入户、健康帮扶、便民服务、暖心慰问等工作。队员们带着普法宣传手册深入毡房牧场，常态化宣讲法律法规、反诈知识、边境政策；联动乡镇卫生院工作人员入户为老人测量血压、监测血糖，开展基础健康义诊；逢年过节走访慰问困难群众，送去米面油等生活物资；手把手指导牧区老年人操作智能手机、查询社保信息、学习安全知识，全方位守护牧区群众安居乐业。

　　十三年风雨兼程，一马载尽担当。马背之上，承载的是证件药品、物资帮扶、政策温度，更是人民公安为人民的赤诚初心。新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队前山边境派出所“马背服务队”，以马为翼、以岗为家、以民为本，扎根草原、坚守边境，用日复一日的坚守、点点滴滴的实干，织密牧区平安防护网，书写新时代警民同心、守望相助的动人答卷。（孟繁怡）