中新网新疆新闻5月9日电（宋鸽 贺涵钰）“亲爱的旅客朋友们：今天是5月8日，母亲节，很荣幸在母亲节这样特殊的日子和大家相聚在这万米高空之上。今天，是每一位母亲的节日，在此我们全体机组成员向在座的各位母亲致以满满的敬意，并祝全天下的母亲们健康快乐，永远幸福！”5月8日当天，南航在CZ6971乌鲁木齐–南京航班上开展了“把爱献给您”母亲节木棉管家主题活动，打造亲和精细的随身管家式服务，用心陪伴旅客度过了难忘的一天。
餐饮服务结束后，乘务组精心准备了机上特色活动，伴随着乘务长亲切的广播，拉开了活动的序幕。
“你对南航知多少”有奖问答环节。“南航如何提供特殊旅客服务、轮椅服务需要提前多长时间申请、特殊餐食需要提前多久预定、无人陪伴儿童如何申请……”等一系列乘机小知识，与旅客们开展了一场别开生面的互动。
航班中恰巧有一位母亲是轮椅旅客，乘务员的随身管家式服务得到了旅客的充分认可。“我的母亲腿脚不是很方便，我们出行一直首选南航，不仅有个性化服务，还有管家式服务，真是让人放心呀！”女儿冯女士热情的说道。
“啊，这个人就是娘，这个人就是妈；这个人给了我生命，给了我一个家……”一首《母亲》将活动带入高潮。乘务组邀请旅客一起合唱，并向飞机上的每一位母亲送上美丽的康乃馨，祝愿天下所有的母亲们健康平安，幸福快乐。“这首歌让我回忆起我的母亲生活的点点滴滴，我非常想念她……”文先生激动的说。
乘务组给旅客准备了精致信纸、信封，把自己最想对母亲说却没有说出的话写下来，并将这些“心声”盖上印章，最后随机抽取一些旅客与大家分享自己写下的最想对母亲说的话，并和旅客合影留念。“我们家有两个孩子，从小我的妈妈就偏爱我多一些，也为我操碎了心。今天我想借此机会感谢我的妈妈，您陪我蹒跚学步，我陪您夕阳漫步……”邵女士分享了自己写给妈妈的话，妈妈感动的流下了泪水。
“我想把这幅画送给我的妈妈，祝妈妈母亲节快乐，永远年轻漂亮！”6岁的倪梓露小朋友和姥姥一起乘坐飞机，虽然妈妈不在身边，但她通过手中的画笔画出了对妈妈的爱。“我们提前预定了儿童餐，小朋友特别喜欢，乘务员的服务亲切周到，为南航的随身管家服务点赞！”倪梓露小朋友的姥姥边说边竖起了大拇指。
美好的时光总是短暂的，伴随着航班落地，活动接近尾声，乘务员与旅客们约定，落地后一定要给自己的妈妈打一个电话，送上母亲节的问候，说上一句“我爱你”！航班虽然结束了，但爱仍在延续……
此次的“把爱献给您”母亲节木棉管家主题航班活动，让旅客在万米高空感受温情，诉说感恩，用实际行动践行了亲情服务的品牌承诺，打造更有辨识度“木棉管家”南航空中服务特色子名片，进一步提升旅客乘机满意度。
