她是一名普通的客户经理，从走上岗位的那一刻起，就用她的诚心、热心和用心为客户呈现最好的服务，热情服务每位客户，优质服务每一天，她就是新疆联通阿克苏分公司政企客户经理白芳芳，她以谦虚、诚信、真诚为客户着想的人格魅力，赢得了客户的肯定。十年如一日，白芳芳始终秉承“百倍用户，十分满意”的服务宗旨，她凭借着认真负责的态度，细致用心的服务，用诚心对待客户，用真心帮助客户。2021年度被评为阿克苏联通“好员工”荣誉称号，她常常说：赢得客户一声“谢谢”、“辛苦了”，这就是对她最大肯定，也是她不断前行的动力。

　　工作过程中，白芳芳通过自己的热忱服务，跟名单制客户建立了良好友情，有很多单位用户大事小事都指定找白芳芳。她从不推脱，不管白天还是晚上，不管是上班还是假期，只要客户需要，打一个电话，她总是第一时间赶到客户那里，积极帮助客户解决问题。2022年3月的一个周末，某单位客户给白芳芳打电话说，说家里网络是正常的，孩子考研需要观看网络课件，但是课件没法正常观看，查不出原因，非常着急。白芳芳二话没说，放下手头的事，快速赶过去，通过查修电脑没有发现问题，后来通过检查家里的网线线路，发现连接线路口松动导致的，客户的问题解决被白芳芳三下五除二地解决了。

　　白芳芳所维系的一家重要行业单位，因行业特殊性，客户需要在荒无人烟的戈壁滩上建设生产，接到客户电话告知没有信号要求我们提供帮助时，白芳芳第一时间到了客户单位了解实地情况，需要解决的信号问题，与客户商谈好网络规划建设后，连夜返回公司，向公司发起信号覆盖申请，解决了信号后又出现了新的问题，100多名工人因抢时间白天工作，晚上工作完回到宿舍才想起家人，使用其他运营商手机号码的工人们很失望在戈壁滩上没有信号，于是白芳芳带领着自己的团队下午就赶往100多公里的厂区，晚上工人10点钟下班回到宿舍，她的团队开始一户一户给工人办理入网，直至凌晨4、5点到家，看到工人能和家人报平平、畅聊心扉的时候，心里无比的开心，客户单位领导真诚地表示，联通的效率和服务都是一流的，是值得信赖的。

　　“真诚付出，踏实工作”用行动为自已的人生追去谱写着动人的篇章。服务更多的是要学会换位思考，将人心比己心，把自己和客户进行换位，设身处地的为客户着想，把服务做得更好，更好地体现中国联通的品牌和价值！白芳芳是这么说的，也是这么做的。