出示电子身份证、拍照、采集指纹、在受理单上签字确认……10月26日，从乌鲁木齐来阿克苏探亲的刘东，不到10分钟就在阿克苏地区政务服务中心公安窗口完成了身份证丢失补办业务。

　　“对申请人的电子身份证核验无误后，就能受理身份证丢失补办业务，申请人可以选择在窗口领取或者邮寄到指定地点。”公安窗口工作人员张称告诉记者，“在身份证丢失补办业务未实现‘疆内通办’前，申请人需要回户籍地补办。”

　　今年以来，阿克苏地区积极配合自治区相关部门开展“疆内通办”事项清单梳理、办事指南规范制作、线下窗口合理设置、工作人员业务培训和宣传推广等工作，目前269项政务服务事项实现“疆内通办”，涉及群众和企业关注的户籍、就业、社保、医疗、税务等领域。

　　地、县两级政务服务中心设置“疆内通办”窗口173个，统一“疆内通办”事项办理流程，实行“一次告知、一窗收件、一次反馈、一次流转、一窗出件”办理模式，并配备相应的设备和人员，为“疆内通办”全程网办事项提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务，为线下办理事项提供咨询、收件和结果送达等服务，更好地满足企业和群众多层次多样化异地办事需求。

　　记者了解到，2018年，阿克苏地区在全疆率先开展高频政务服务事项“异地通办”工作，先后实现了578项高频政务服务事项“同城通办”、541项“全地区通办”、117项“乌阿通办”、160项“跨省通办”。今年，地区在持续做好“异地通办”服务的基础上，进一步聚焦企业和群众需求，探索实现了209项高频政务服务事项地区和第一师阿拉尔市兵地“双阿通办”。

　　“随着‘通办’事项清单的增加，企业、群众异地办事的获得感显著增强。”地区政务服务和公共资源交易中心党组书记、副主任刘春说，“下一步，我们要在完善线上服务专区、优化线下服务窗口上做功课，将各类‘通办’事项向基层延伸，大力推广应用自助服务终端，使更多‘通办’事项能够‘就近办’‘多点办’‘自助办’，为企业、群众异地工作生活提供便利。”（阿克苏地区融媒体中心 记者 赵霞）