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乌鲁木齐钻石城派出所:做百姓心目中的“枫桥式派出所”

乌鲁木齐钻石城派出所:做百姓心目中的“枫桥式派出所”

2023-12-22 13:08:20 来源:中新网新疆

  中新网新疆新闻12月22日电(王丽莉 侯莉莉)“我替家人感谢你们!”

  “我代表全体员工谢谢你们!”

  “感谢民警同志帮我保住了这120万!”

  一句句感谢、一面面锦旗,是警民情深的见证,更是鞭策与激励。

  乌鲁木齐市高新区(新市区)公安分局钻石城派出所,以“枫桥”建“枫景”,推动新时代“枫桥经验”落地见效,促进辖区社会和谐。

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  坚持服务为先“无午休”办公模式让居民点赞

  永做倾情为民“贴心人”

  “我是来办户口迁入手续的,之前已经通过电话咨询了要带的东西,不到10分钟就办完了。”由于工作忙,家住美林花源小区的赵先生只能午休时间来办理,钻石城派出所的“无午休”办公模式让他由衷点赞。

  今年以来,根据辖区特点派出所抽调精干力量,针对包含户籍、身份证等窗口业务进行专项培训,并打造“无午休”办公模式,安排专人负责政策解答,依托“新疆一码通办”确保“立即办”“一次办”,努力打造窗口服务新形象。

  坚持群众路线警民警企共建和谐社区

  警力有限,民力无穷。

  钻石城派出所以践行新时代“枫桥经验”,探索群防群治新路径为契机,打响“红马甲”花田义警、“火炬联盟”红色服务品牌,最大限度化解群众、企业的矛盾,共建和谐社区。

  “冬季天干物燥,一定要注意加强排查,防范商户们私拉电线充电、违规停放楼道等情况……”11月30日,民警马世英和花田义警们一边查看辖区情况,一边仔细叮嘱。

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  今年5月,派出所组建了一支由辖区代表和商户组成的“红马甲”——花田义警,他们自愿参加,积极投身法制宣传、安防教育、纠纷调解、文明劝导和帮困解难等工作。在花田义警与派出所的良好协作下,辖区电信网络诈骗警情下降。

  “火炬联盟”是该派出所践行新时代‘枫桥经验‘的举措之一。”派出所所长祁燕军介绍,创建的“火炬联盟”是辖区警企联动的具象化体现,在联动中一方面让企业参与到社会安全管理、防范等工作中来,直接发现问题、表达诉求,另一方面通过公安的力量为企业发展助力,让员工放心,让企业安心。

  “加入‘火炬联盟’给我们企业带来方便,也让我们放心。企业有外来员工,办证等公安业务服务上门;绝大部分矛盾纠纷在企业就地消化;员工反诈意识不断提高,安全隐患大大减少,为我们企业的发展创造了良好环境。”中国平安人寿新疆分公司负责人胡易说。

  今年以来,派出所结合登门纳谏活动,走访企业1230家,听取企业对公安机关打击、防范、服务等方面意见,深入了解企业存在的痛点、难点、堵点等问题,为企业解决实际问题56个。

  坚持化解为先多元打造辖区“和谐谱”

  从剑拔弩张到握手言和,从针锋相对到相互谅解,派出所的“老郑红色调解室”内经常上演着这样的“反转剧”。

  11月25日,辖区居民张先生遇到了一件烦心事,他租用的停车位,经常被人占用,导致自己的车没地方停。这天,张先生租用的车位又被占用,张先生随即将车停在了车位前,双方因此发生争吵。得知情况后,民警郑振东将两人叫到一起,面对面,心贴心地听问题、疏怨气、讲道理,引导双方换位思考。经过一个多小时的努力化解,最终两人成功和解。

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  “老郑红色调解室”成立以来,年均排查化解矛盾纠纷980起,服务群众满意率高达99%。同时,派出所将8名民警担任社区副书记,参与社区工作、扎实入户走访,把过去“群众找警察”变成现在的“警察找群众”,将粗放式管理变成精细化服务,坚持从源头上化解矛盾纠纷。

  准确把握新时代“枫桥经验”的精神内涵,力求“枫桥经验”在辖区落地、开花、结果,保护好一方群众、守护好一方平安、服务好一方发展——作为目标,这将是钻石城派出所在今后工作的方向。

【编辑:张家伟】
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