9月30日晚，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会。会上，新疆维吾尔自治区人民政府副秘书长刘建国回答了记者提问。

　　为进一步畅通各族群众涉疫困难的诉求渠道，全方位的解决好群众的“急难愁盼”问题，今天，新疆维吾尔自治区党委办公厅、人民政府办公厅、兵团办公厅联合发布了《关于全方位解决群众涉疫困难诉求的公告》，明确各族群众在疫情期间遇到无法解决的生产生活困难诉求，可以通过人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台，以及新广行风热线等渠道进行反映，并承诺将按照“受理—办理—反馈—回访”闭环工作流程，依法依规限时办理，24小时内反馈。同时，加大对群众涉疫困难诉求的督办问效力度，确保事事有结果、件件有回应。

　　据统计，8月10日至9月28日，各平台累计收到各族群众涉疫困难诉求61.4万件，除了咨询类、匿名类等诉求外，已经办结了43.7万件，办结率达到71.2%；由自治区二次推办诉求531件，已经办结495件，办结率达到了93.2%。（左丹丹）