为切实维护电力消费者合法权益，提升供电服务透明度与客户满意度，在3·15国际消费者权益日，国网玛纳斯县供电公司紧扣“优化电力服务、保障消费权益”主题，走进城区广场、乡镇集市、社区村落与重点企业，开展多场景、全覆盖的电力消费权益保障宣传与便民服务活动，以专业、透明、暖心的举措，筑牢电力消费安全防线，擦亮供电服务品牌。

　　活动现场，工作人员通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放普法与服务手册、现场答疑解惑等形式，面向群众普及《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规，重点解读电价电费、智能电表计量、线上办电、故障报修、电力反诈等群众高度关注的内容。针对居民关心的阶梯电价核算、电费异常核查、智能电表准确性等问题，一对一细致解答，用通俗语言讲清专业知识，消除客户疑虑。此次3·15宣传活动，累计发放宣传资料800余份，接受群众咨询300余人次，排查整改用电隐患60余处，有效提升了群众电力消费权益保护意识与安全用电能力，拉近了供电企业与客户的距离。

　　下一步，国网玛纳斯县供电公司将常态化开展电力普法、优质服务与隐患治理工作，持续优化营商环境，深化“三零”“三省”服务，严格执行供电服务承诺，不断提升供电可靠性与服务质效，切实守护好每一位电力消费者的合法权益。（冯折折）