近日，布尔津县公安局聚焦群众急难愁盼，立足出入境、户籍、机场执勤等岗位，以绿色通道、跨省通办、上门服务、寻物助民等一系列暖心举措，把便民服务送到群众身边、办到群众心坎上，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

　　针对特殊群体办事难题，民警主动靠前、温情服务。辖区82岁的老人库某因腿疾长期坐轮椅，计划出国探望亲人，布尔津县公安局出入境窗口接到预约后，立即开通“绿色通道”，专人全程陪护引导，贴心调整照相设备、耐心完成指纹采集、代为填写申请表，并启动加急审批，送上出境温馨提示，让老人顺利办妥护照，温暖守护跨国亲情。

　　腿部摔伤行动不便的兵团籍居民孙女士，因急需身份证办理医疗报销和保险业务，家人到布尔津镇派出所求助后，户籍民警携带移动设备上门办证，快速完成信息采集，并承诺证件办好后送证上门，彻底解决群众无法出门、办事受阻的困境。

　　在解决群众跨省办事堵点方面，布尔津镇派出所高效履职、协同处置。长期在本地居住的山东籍李女士为孩子办理身份证时，因户籍信息异常无法受理。民警一边安抚家属情绪，一边主动对接外省户籍地公安机关，沟通核验、修正数据，顺利排除系统障碍，快速完成证件受理，以“跨省通办”服务打通地域壁垒，解决群众出行、返乡无证件的实际困难。

　　在守护群众出行平安、守护群众财产安全上，民辅警始终用心用情、履职尽责。喀纳斯机场一名旅客下机后不慎遗失背包，机场派出所民辅警发现后，迅速通过视频核查、信息比对找到失主，考虑旅客已远离机场，专程驱车将背包送至72公里交通服务站交还失主，高效暖心的举动赢得群众高度赞誉。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，布尔津县公安局始终坚持人民至上，聚焦老年人、残疾人、外出旅客、跨省办事群众等重点群体，常态化推行绿色通道、上门办、预约办、加急办、跨省通办等便民举措，把服务做到细微处、把温暖送到家门口。下一步，布尔津县公安局将持续深化为民服务实践，不断优化服务流程、延伸服务触角，以更有温度、更有力度、更有速度的公安服务，守护万家平安、温暖千家万户。（迪丽娜尔·哈尔肯）