中新网新疆新闻10月19日电（李毅）“您有新的主动抢修工单，请尽快接单！”10月19日，国网乌鲁木齐供电公司配网调控人员王剑接到来自配网四区云主站的语音提醒，立即接单处理。

　　王剑说，该系统是由公司研发的人工智能供电服务“指挥员”，它将在迎峰度冬期间守护首府市民的可靠用电。

　　当日，乌鲁木齐出现降温降雨天气，为确保电网安全稳定运行，国网乌鲁木齐供电公司组织各专业人员加强设备巡视，对重要线路、变电站进行安全巡视和检查，确保用户可靠供电。

　　国网乌鲁木齐供电公司承担着首府180余万电力客户的供电服务保障，而配电网因覆盖范围广、结构复杂、设备体量大，给故障抢修工作带来挑战。

10月19日，国网乌鲁木齐供电公司配网调控员正在感知系统上监测电网运行状况以应对降雨天气。李毅 摄

　　“我们平均每天要处理90个报修工单，以往依靠人工处理，存在信息流转不及时、抢修效率低的问题，尤其是在用电高峰或恶劣天气期间，电力故障较为集中，抢修人员常常感到力不从心。”国网乌鲁木齐供电公司营配调技术支持班班长高静博说。

　　现在，公司研发出了 “恶劣天气电网聚类分析模块”，该系统融合了设备状态感知、语音通讯、人工智能等技术，具备电网运行状态监测、电力故障研判、抢修全过程管控、现场作业主动预警以及用户服务可视化展示等功能，解决了事故快报不快、信息不准、定位不精问题，供电指挥中心可以秒级统计任意时间段停电设备、影响客户数、复电客户数、影响地理区域等信息。

　　“该模块改变传统停电信息发布以电网设备为主模式，采用地理位置、电网设备、供电网格三个维度统计影响范围及抢修复电情况，既可以精准统计停电信息，还可以精准掌握各网格抢修服务情况。”高静博说，有了精准高效的“指挥员”，将进一步有效缩短停电时间，确保电网安全稳定运行。