中新网新疆新闻6月7日电（王永刚）今年以来，阿拉山口市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，准确把握“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，全面提升化解矛盾、守护平安、服务群众能力。

　　一、矛盾化解“零上交”。全面开展矛盾纠纷隐患排查，广泛掌握社情民意，主动了解群众诉求，第一时间掌握倾向性、苗头性问题，常见纠纷处警现场民警通过疏导当事人情绪，及时沟通化解，现场无法调解及时移交相关部门并定期开展警情回访，消除矛盾隐患。同时，持续深化社区警务战略，推进“一室三队”改革，推广“站室合一”、“警社联动”等经验做法，打造“龙海工作室”“2点5步”工作法，不断推进矛盾纠纷源头化解。共摸排各类纠纷129起，现场化解94起，现场化解率达72.8%，移交相关部门矛盾纠纷35起。

　　二、警民沟通“零障碍”。进一步畅通警民联系渠道，采取悬挂警民联系箱、张贴分发警民联系卡、入户征求、网络互动征求等方式，全方位、多层次广泛征求群众对公安工作的意见建议。同时，针对群众普遍关注的身份证办理、防范电诈等意见建议，研究制定整改措施，突出工作重点，明确职责分工，对标落实打防管控整改措施，确保工作取得成效。

　　三、服务群众“零距离”。深入推进“我为群众办实事”实践活动，以“互联网+公安政务服务”为载体，持续深化公安“放管服”改革，加强和改进公安政务窗口服务，简化办理程序、减少审批环节、缩短办理时限、减轻办事负担。同时，坚持落实18项便民利民措施，通过开通“绿色通道”，提供预约服务、延时服务和上门服务，延伸便民服务点等措施，不断提升服务质效。共办理户籍业务163笔、车驾管业务62笔，提供便民服务200余次。