近日，居住在天海物业一建和平花苑小区的一位居民来到物业项目部，送上了以“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”为内容的表扬锦旗，以此感谢天海物业工作人员，及时解决了防水老化的问题。

　　一建和平花苑的这位居民之前向工作人员反映，楼上漏水的问题，工作人员检查后发现楼上业主家中厕所防水老化，需要重新做防水维修，但楼上业主家庭生活困难，家中还有三个孩子，没有工作及稳定收入无力维修，为此事两家还产生了矛盾。为及时解决居民困难，尽快修复，天海物业主动协调防水施工单位决定免费为他们做防水工程。一个星期后维修完毕，业主木沙·艾沙怀着感激的心情送上了一面锦旗，对工作人员表达了感谢，他表示，天海物业的迅速响应和高效工作，解决了他生活中的一大难题，让他感受到了来自天海物业的温暖与关怀。此次维修不仅解决了业主的实际问题，更在小区内营造了和谐、友爱的氛围。锦旗虽小，却重若千斤，它承载了业主对工作人员的认可，也是对天海物业的最高褒奖。

　　群众利益无小事，锦旗不仅仅展现了工作人员的职业素养和为民服务的决心，更体现了天海物业在面对困难时的责任与担当。下一步，天海物业将持续关注辖区内居民的需求，以打造“红色物业”为目标不断开展各项惠民行动，想群众所想急群众所急，以品质服务绘就业主的美好生活。（赵茁嘉）