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新疆电网用户查询电费账单等待时间大幅缩短

新疆电网用户查询电费账单等待时间大幅缩短

2026-05-19 11:52:10 来源:中新网新疆

  中新网新疆新闻5月19日电(詹妮 李晓东)5月15日,国网新疆电力完成电费账单服务优化工作。通过本次技术升级后,新疆电网用户每月查询电费账单的等待时间大幅缩短——自每月1日全疆电费发行起,至用户在网上国网APP上可查见账单,整个过程耗时从原来的72小时压缩至现在的居民用户24小时可查,工商业用户48小时可查,用电服务体验显著提升。

  电费账单是各类电力用户高频使用的服务功能之一。此前,国网新疆电力每月1日通过营销2.0系统核算全疆用户上月用电数据,将电量、电费信息推送至网上国网APP生成正式账单,用户需等待约72小时方可查询。为提升账单查询效率,今年,国网新疆电力组织国网新疆营销服务中心成立专项攻坚小组,技术人员通过优化流程、建立专属数据传输通道。电费发行后,营销业务系统同步启动账单抽样核查机制,快速验证数据的完整性、逻辑准确性及跨系统一致性,大幅缩短数据处理耗时,确保用户及时收到准确无误的电费账单。

  此次专项提升后,新疆电网用户每月2日即可登录网上国网APP查看完整用电明细、下载电子账单,方便用户进行记账、报销等操作,也为公司推进电费核算精细化、用电服务高效化提供了坚实的数据支撑。

  下一步,国网新疆电力将持续巩固优化成果,建立账单服务长效运维机制,深化跨系统数据融合,稳步提升服务时效与质量,为广大电力用户提供更加便捷、优质的用电服务。

【编辑:袁晶】
《中国新闻》·大美新疆
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