“今天来行政服务中心办理公司税务业务，大厅里指引电子屏非常清楚，墙上标识也很醒目，还有专门的服务人员为我指引。办业务时，工作人员非常耐心，指引我一步步完成了手续，流程简单易操作，我只需要一次就能完成所有业务，大厅的办事效率和服务质量我非常满意。”柯坪县居民古丽加娜提·许库尔说道。

　　连日来，柯坪县行政服务中心各服务窗口保持高效运行状态，工作人员在岗在位，以饱满的热情为办事群众和企业提供周到的服务，全力做好群众的知心人、贴心人。

　　3月27日，记者走进柯坪县行政服务中心办事大厅，税务、医保、水电等窗口人头攒动，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员耐心地为群众讲解办事流程，引导群众有序进入大厅办理业务，充分向各族群众展示了服务大厅“规范、便民、高效”的新形象。

　　近年来，为深化“放管服”改革、优化营商环境，着力推进政务服务便民化、规范化运行，提升公共服务效率和效能，柯坪县行政服务中心依托现有大厅实际人员和服务范围基本情况，全面优服务、提效率、创新举，积极推动大厅标准化建设，为企业、群众办事提供最大便利。

　　柯坪县行政服务中心办公室干部帕夏古丽·阿布都热西提说：“我们坚持‘便民、 高效、 规范、廉洁’的服务理念，以为企业和群众提供高效、便捷的政务服务为目标，推进柯坪县线上线下服务能力建设，全力打造‘流程更优、环节更简、效率更高、服务更好’的政务服务环境，提升企业、群众办事的获得感和满意度。”

　　柯坪县政务服务中心副主任汪涛说：“政务服务中心‘一网一门一次’服务专区自2022年运行以来，深受企业、群众信赖。目前，全县有28家单位及企业进驻柯坪县行政服务中心，进驻事项856项，进驻窗口工作人员62人，入驻率达100%。自启动‘一网一门一次’改革以来，实现了政务服务质量、效率，企业、群众满意度大幅提升。接下来，柯坪县将积极发展‘互联网+政务服务’，以群众需求为导向，持续深化‘放管服’改革，切实提高工程建设、企业服务、社会民生等重点领域服务事项的办事效率和服务水平，推动政务服务向基层延伸，打通服务群众‘最后一公里’。

　　来 源：柯坪县融媒体中心 李丹 记者 哈丽美热