中新网新疆新闻10月26日电（刘雪梅 张利）10月23日一早，在新疆库车市政务服务大厅选民说事点接待选民的库车市人大代表艾尼瓦尔·牙生，迎来了他的第一位选民群众。他一边侧耳倾听“民声”，一边将“民意”记录在接待手册上，在为群众提供完咨询引导、政策解读服务后，不忘向大家介绍“码上说 代表督”小程序，宣传每周一开展的选民接待日活动。

　　艾尼瓦尔·牙生表示，自己是做个体生意的商户，平时操心店里的生意，对当前很多政策不清楚、不了解，平时接待选民时，遇到不懂的政策无法及时为选民作出解释提供服务时也感到沮丧和难为情。“现在在政务服务大厅接待选民，我提前做足了功课，现场观摩了办事流程，对于选民抛出的问题能够现场解答、直接解决，选民群众对我更加信任了，这让我成就感满满”。艾尼瓦尔·牙生自信的说道。

　　自今年7月开始，库车市人大常委会便在选民群众关注多、需求大、问题突出的基础上，探索创设“选民说事点”，经多方协调、精心考量，先后选取人流量大的信访局、政务服务大厅设立“选民说事点”。5名常委会班子成员常驻信访局说事点，参与调解、收集意见建议，247名市级人大代表每周一轮流在政务服务大厅接待选民。

　　政务服务大厅“选民说事点”与其他说事点相比，具有便捷高效、权威可靠、认可度高等特点，说事点利用集中办公、各方资源汇集的优势，为群众答疑解惑、排忧解难更高效、解决群众操心事烦心事更直接、回应群众关切更有说服力。

　　政务服务大厅“选民说事点”的设立有效缩短了人大代表与选民间的距离，增强了代表、选民双方的信心，使得代表信任度显著提升，选民幸福感不断增强。更有底气的接待活动增强了代表的满足感、自豪感，使代表从“被安排接待”转变为“享受接待过程”，让前来办事的选民群众从“好奇怀疑”到“理解满意”，切实取得了实实在在的效果。

　　人民代表人民选，人民代表为人民。下一步，库车市人大常委会将围绕市委中心工作，进一步利用政务服务大厅“选民说事点”更好的倾听选民呼声，同时开展多种多样的交流活动，将人民代表大会制度优势转化为基层治理效能，为推动基层社会治理现代化发挥更大的作用。