“您好，您办理的取水许可业务，需要提供申请报告、设施情况报告、取水许可批复，我带您去办理。”12月14日， 在阿克苏地区政务服务中心，行政办事员在为阿克苏市民李晓芬讲解完操作流程后，带领她到窗口办理业务。不到半小时，李晓芬就拿上了取水许可证。

　　自2021年“行政办事员”（政务服务综合窗口办事员）被列入国家职业技能标准的新职业后，这一职业有了权威“身份证”——行政办事员职业技能等级证书，也成为衡量从业人员技能水平和职业素质的重要证明。作为工作在一线的窗口工作人员，他们是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带，个人专业素质高低，直接影响到党和政府的形象。

　　近年来，为加快政务服务标准化、规范化、便利化进程，不断提升群众办事体验感，地区政务服务中心积极组织各级政务服务工作人员开展行政办事员国家职业技能标准培训，从行政管理、公文写作、政务公开、礼仪素养等方面进行线上线下系统学习，全力以赴做好服务、指导工作。目前，全地区184名窗口工作人员通过行政办事员国家职业技能考试，并取得证书持证上岗。

　　阿克苏地区政务服务中心行政办事员张慧说：“我会按照国家职业资格标准要求，以专业的技能、规范的服务为办事群众提供优质的服务。”（阿克苏地区融媒体中心 记者 赵霞）