【解说】1月7日，2023年春运正式启动。新疆铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，结合客运新规 推出多项服务新举措，让旅客出行时有更多的获得感、幸福感。

　　春运期间，新疆铁路预计发送旅客260.37万人，日均发送旅客6.51万人。春节前是以出疆返乡务工和疆内探亲客流为主，正月十五后，主要以疆内外大中小学生返校，部分探亲客流返程，加之进疆务工客流启动，形成节后客流。

　　【同期】中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部市场开发室主任 杨丽

　　我们将根据客票的预售情况，和12306的售票候补情况，适时的加开乌鲁木齐至上海、成都和西安等方向的临客列车，动态的调整运能，满足客流的乘车需求。

　　【解说】为更好地服务春运旅客出行，新疆铁路推出了提升旅客购退签票体验、改进学生铁路出行服务、丰富12306服务消息推送渠道和内容、全面实施补票服务电子化、动车组列车推行“铁路畅行”扫码服务、按年龄实行儿童优惠票、进一步提升便捷换乘服务、扩大务工团体受理范围、为需要特殊服务的重点人群提供针对性服务，确保“喀什号”“中国雪都·阿勒泰号”等品牌列车服务等十项举措。

　　【同期】中国铁路乌鲁木齐站乌站客运车间书记 李雪岑

　　我们推出了十项便民利民举措，在春运期间，我们提前了我们的营业时间，增设了四台自助售取票机，还有任何的疑难问题、困难需求和求助，都可以到我们专门增设的值班主任的窗口进行解答和问询。同时我们是开放了持次日车票的旅客，在候车厅进行候车这样一个措施，提供一个温暖、舒适、温馨的一个候车环境。

　　【解说】旅客税红梅率先感受到儿童购票的新变化、新实惠。随着“嘀”的一声，看孩子以儿童优惠票顺利进站的她不由感叹：“铁路春运一年比一年更便利。”

　　【同期】旅客 税红梅

　　就觉得挺便利的现在，也挺方便。

　　【解说】春运首日，乌鲁木齐铁路公安局乌鲁木齐公安处还在乌鲁木齐站开展主题宣传活动，为候车旅客开展反诈宣传。多位书法名家在现场书写春联送给旅客，为旅客回家之旅增添了一份节日的喜悦。

　　记者从新疆机场集团了解到，乌鲁木齐国际机场公布32项服务承诺，推出交通服务、乘机服务、安检服务、中转服务、行李服务、商业服务、特殊旅客服务、客服热线等八大春运特色服务板块，为旅客提供多元化、人性化、高品质航空出行链式服务。

　　记者 赵雅敏 新疆乌鲁木齐报道