她是一名普通的客户经理，从走上岗位的那一刻起，就用她的诚心、热心和用心为客户呈现最好的服务，热情服务每位客户，优质服务每一天，她就是新疆联通阿克苏分公司政企客户经理白芳芳，她以谦虚、诚信、真诚为客户着想的人格魅力，赢得了客户的肯定。

　　十年如一日，白芳芳始终秉承“百倍用户，十分满意”的服务宗旨，她凭借着认真负责的态度，细致用心的服务，用诚心对待客户，用真心帮助客户。2021年荣获阿克苏联通“好员工”荣誉称号，她常常说：赢得客户一声“谢谢”、“辛苦了”，这就是对她最大肯定，也是她不断前行的动力。

　　工作中，白芳芳通过自己的热忱服务，跟名单制客户建立了良好友情，有很多单位用户大事小事都指定找白芳芳。她从不推脱，不管白天还是晚上，不管是上班还是假期，只要客户需要，打一个电话，她总是第一时间积极帮助客户解决问题。

　　今年3月的一个周末，某单位客户给白芳芳打电话，说家里网络是正常的，孩子考研需要观看网络课件，但是课件没法正常观看，查不出原因，非常着急。白芳芳二话没说，放下手头的事，快速赶过去，通过查修电脑没有发现问题，后来通过检查家里的网线线路，发现连接线路口松动导致的，白芳芳三下五除二解决了问题。

　　白芳芳负责的一家重要行业单位，因行业特殊性，客户需要在荒无人烟的戈壁滩上建设生产，接到客户电话告知没有信号要求我们提供帮助时，白芳芳第一时间了解实地情况，与客户商谈好网络规划建设后，连夜返回公司，向公司发起信号覆盖申请。解决了信号覆盖又出现了新的问题，100多名工人所用电话卡无信号，于是白芳芳带领着自己的团队赶往100多公里的厂区，晚上10点工人下班回到宿舍，一户一户给工人办理入网，直至凌晨到家。看到用户和家人通过视频通话报平安、畅聊心扉的时候，白芳芳的心里无比开心，客户单位领导真诚地表示，联通的效率和服务都是一流的，是值得信赖的。

　　白芳芳说：“真诚付出，踏实工作，服务更多的是要学会换位思考，将心比心，设身处地的为客户着想，把服务做得更好，更好地体现中国联通的品牌和价值！”