11月26日，记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段了解到，“阿克苏号”特快旅客列车将于12月1日开行，阿克苏车务段从客流调查、客运设备排查整治、客运服务质量提升三方面，提前做好“阿克苏号”特快旅客列车开行前准备工作。

　　连日来，阿克苏车务段主管科室积极对接地方各政府部门、飞机场、客运站等，从各景区景点、民航及公路客流情况、客流成分等方面入手，做好客流调查分析工作，为“阿克苏号”特快旅客列车开行人员力量调配奠定基础。

　　阿克苏站、库车站会同设备维保单位对人工售票窗口、自动售票机、进出站闸机、安检、视频监控、车站消防、用电、用水、厕所等服务设备设施等进行全面排查整治，确保“阿克苏号”特快旅客列车高质量开行。

　　阿克苏车务段主管科室及时制定下发学习培训计划，提升工作人员服务意识，提高客运服务质量。并要求阿克苏站、库车站及时查看客管系统，对预约特殊重点旅客做好交接及提供相应服务，围绕出行旅客需求，提供个性化服务，提升旅客满意度。

　　同时，阿克苏站、库车站以“丝路糖心”“龟兹倾情”党内品牌服务品质提升为重点，加强全场景文明用语模拟演练和售票岗位人员业务培训力度，进一步提升服务水平。

　　目前，“阿克苏号”特快旅客列车车票已可通过互联网、车站售票窗口、客票代售点及自动售票机购买。阿克苏车务段提醒广大旅客：请及时登录中国铁路客服中心12306网站、APP，或拨打12306客服电话查询详情，及时掌握列车开行信息，以便合理安排出行。（阿克苏地区融媒体中心 记者 潘婷 通讯员 阿克苏车务段 靳燕娥）