中新网新疆新闻2月27日电（王琪玉）2月26日晚9点30分，天津航空新疆分公司接到阿克苏机场地服电话，一名2岁儿童于当日下午5时许手部右手大拇指断裂，伤势严重需紧急前往乌鲁木齐市治疗。但因旅客原定航司航班延误，阿克苏机场评估后第一时间与我司沟通，将旅客一行改签至天津航空GS7518航班，一场与时间的赛跑就此拉开了序幕……

　　天津航空服务指挥席接到信息后立即查询本次航班剩余座位情况，协调市场部清座并锁舱，优先保障断指儿童旅客及家属。天津航空新疆分公司当日值班人员分工协作，协调阿克苏机场加速保障，航班较原时刻提前10分钟起飞；巡航阶段协调新疆空管局优先指挥直飞航路，开辟空中绿色通道；协调乌鲁木齐运管委将原定164号远机位协调至紧邻一号道口的100号远机位，并提前联系机场急救，确保旅客在第一时间下机前往医院救治。

图：各保障单位提前到位

　　客舱里，接到保障通知的GS7518机组立即分工协作，启动快速过站程序。22时45分，小旅客和家属登机，乘务组帮助旅客放置行李并扣好安全带，同时提供了温水、毛毯，乘务长不断与受伤小旅客家属交流，缓解其紧张焦虑的情绪，“您别担心，机长让我向您转达我们已经启动了快速保障程序，我们很快就能抵达乌鲁木齐，救护车也联系好了，请您放心。”23时许，航班提前关舱推出，23时05分，航班顺利起飞。

图：乘务长王俊清安慰受伤小旅客家属

　　2月27日凌晨00时06分，天津航空GS7518航班提前34分钟顺利抵达乌鲁木齐机场。受伤小旅客一行三人优先下机，现场等候多时的急救车在公安的护送下第一时间将他们送往新疆医科大学第一附属医院连夜进行手术。经了解，断指小旅客手术很成功，相信不日便能出院……

图：保障受伤小旅客及家属优先下机

　　续写民航大爱，传递人间真情，天津航空新疆分公司与辖区各保障单位空地联动、密切配合，实现航班提前10分钟起飞、提前34分钟落地，为断指儿童赢得了黄金救治时间。冬日里最后一场纷飞的雪，也因在平凡的岗位上铸就不凡的“平凡英雄们”而变得温暖。

　　海航航空集团旗下天津航空在各级党委、政府和民航局的领导、关怀及社会各界的大力支持下，将积极弘扬“党建为魂”的企业文化，践行“四个有利”的企业价值观，勇担社会责任，践行当代民航精神，把对生命、规章、职责的敬畏贯穿始终，以真情优质的服务为旅客提供更加舒心、便捷、高效、美好的出行体验，为新疆地区民航事业的发展做出贡献。